对于每一位出入境的旅客而言,国门,是他们对一个国家的第一印象,也是最后的记忆。这个印象,或许来自关员一个友善的微笑,或许来自大厅整洁明亮的环境,但更多时候,它取决于通关过程的体验——是漫长等待的焦虑,还是顺畅无阻的从容?在“中国效率”已成为世界级标签的今天,我们理应将这份效率与自信,延伸至国门之巅。深圳码上通科技,正通过将AI技术与“e道”(自助通道)的深度融合,重塑国门体验,让每一次出入境,都成为一场精彩的“中国效率”现场展示。
一、 “e道”的进化:从“便捷通道”到“国家客厅”
“e道”,这个诞生于港澳地区的词汇,早已成为便捷通关的代名词。它将旅客从排队的长龙中解放出来,实现了身份自助验证,这无疑是巨大的进步。然而,在码上通科技看来,这仅仅是“e道”进化的1.0阶段。
传统的“e道”,更像一个功能性的“便捷通道”。旅客需要按照固定指令,抬头、看摄像头、按指纹,整个过程虽然比人工快,但仍带有一种“被检查”的机械感。它解决了效率问题,却未能充分优化体验。
而当AI技术全面注入,“e道”正在完成一次质的飞跃——它正在从一个冰冷的通道,蜕变为一个充满智慧与温度的“国家客厅”。在这个“客厅”里,科技隐于无形,服务恰到好处,每一位来访者都能感受到来自东道主的从容、高效与尊重。
二、 AI赋能:当“e道”拥有了“智慧大脑”与“贴心管家”
码上通科技所打造的AI赋能型“e道”,其核心是让系统拥有了思考、感知和预判的能力,彻底颠覆了传统的交互模式。
从“被动配合”到“主动感知”:
想象一下,您正以自然的步态走向通道,不再需要刻意停顿、寻找摄像头。码上通的AI视觉系统早已在远距离捕捉到您的面部特征,并开始进行预匹配。当您站定在证件识别区时,系统已经完成了大部分识别工作。它不再是一个被动等待您“刷脸”的机器,而是一个主动感知您到来的“智慧大脑”。这种“先知先觉”的能力,将验证时间从秒级压缩至毫秒,带来的是真正的“无感通行”。
从“一刀切”到“千人千面”:
AI的智慧,更体现在它的“情商”上。系统能够智能识别旅客的类型。对于首次使用的旅客,它会通过屏幕动画和语音提示,给予更清晰、更耐心的引导;对于熟客,它会自动切换为静默快速模式,减少不必要的打扰。它甚至能识别到旅客推着婴儿车或携带大件行李,从而适度延长闸翼的开启时间,避免夹碰风险。这种“千人千面”的贴心服务,让冰冷的机器仿佛拥有了“管家”般的体贴。
从“单一验证”到“综合研判”:
AI的加入,让“e道”的安全性也跃升至新高度。它不再满足于“人证合一”的简单比对,而是能够在瞬间对旅客的微表情、体态进行行为分析,并与后台风险数据库进行碰撞。这一切都在后台无声地完成,对于绝大多数正常旅客而言,他们感受到的只有顺畅;而对于极少数风险人员,系统则能实现精准的“静默拦截”。这种“外松内紧”的智慧安防,正是大国自信与从容的最佳体现。
三、 “中国效率”的展示:一场无声的国家形象公关
当“e道”遇上AI,它所展示的,早已超越了技术本身,而是一种全新的国家形象。
它展示了中国的“科技自信”: 当来自世界各地的旅客,在近乎无感的体验中完成通关,他们感受到的,是中国在人工智能、生物识别等前沿科技领域的强大实力。这是一种无需言语的、最直观的科技自信。
它展示了中国的“人文关怀”: 高效不等于冷漠。码上通的AI“e道”,通过人性化的交互设计,传递了对每一位旅客的尊重。它告诉世界:中国的发展,不仅追求速度,更注重温度。
它展示了中国的“治理能力”: 一个能够管理数以亿计客流,并做到安全、高效、有序的国门,背后是国家卓越的社会治理能力。每一台平稳运行的AI闸机,都是这宏大治理叙事中一个生动而具体的注脚。
国门,是世界的窗口,也是中国的舞台。深圳码上通科技,有幸成为这个舞台的“幕后导演”之一。我们用AI技术,将“e道”从一个简单的通关工具,升华为一个展示“中国效率”、传递“中国温度”的智慧终端。我们坚信,当每一位旅客带着微笑、轻松地走过我们的闸机时,他们带走的,不仅是一段美好的旅程记忆,更是对一个日新月异、开放自信的中国的全新认知。这,就是码上通科技重塑国门体验的终极意义。